"ואולי יבוא יום ונהפוך שווים, אתה תהייה לי נחל ואני לך ימים" (עילי בוטנר)
המחלקה כוללת מנהלת מחלקה, מזכירה, ארבע קבסיו"ת, מנהלת מדור היסעים.
תחומי פעילות המחלקה:
1. קיום ועדות היוועצות רב מקצועיות בשיתוף צוותי החינוך של בתי הספר, הורים ופיקוח
2. קיום ועדות זכאות ואיפיון
3. ייעוץ והכוונה בתחום המענה לפרט
4. שיבוץ מיטבי בהתאם לצרכי התלמיד ומעקב אחר התלמידים
5. קידום יוזמות חינוכיות במסגרות החינוך המיוחד
6. שותפות בקביעת מדיניות עירונית בנוגע לתלמידים עם צרכים מיוחדים, תוך תכנון ופיתוח רצף שירותים לתלמידים
7. הקמת מסגרות חינוך מיוחד
8. קידום השילוב של התלמידים במסגרות החינוך הרגיל
9. קשר אישי עם המשפחות
10. קשר רציף עם המסגרות החינוכיות
11. ליווי ומעקב אחר השתלבותם של התלמידים במסגרות החינוכיות בעיר ומחוצה לה
12. השתתפות בועדות לדרכי טיפול באגף הרווחה
13. קיום קשר ושיתופי פעולה עם האגפים והמחלקות השונות בעירייה ובמשרד החינוך ועם הנהגת ההורים לתלמידים עם צרכים מיוחדים בעיר
14. טיפול בכל הקשור להנגשה טכנולוגית
15. ארגון הסעות לתלמידי החינוך המיוחד
16. אגרות לימודי חוץ